Gravure sur verre Fetoncado

FAQ

Les questions les plus fréquemment posées

Quels sont les délais de réalisations pour ma commande ?

3 à 5 jours. N'hésitez pas nous faire savoir le caractère d'urgence de votre commande. Prévoir un délais plus long pour de grosses quantité (nous vous le communiquons par mail ou par téléphone).

Ou indiquer les informations à graver (prénoms, dates, écritures, etc) ?

Lorsque vous avez choisi votre support (verre, vase, lampe...) indiquez dans le cadre qui s'affiche en dessous l'inscription à ajouter. Le dessin sera à ajouter au panier comme le support.

Comment choisir le dessin à graver ?

Dans la colonne de gauche, comme vous choisissez votre support, ajouter le motif que vous souhaitez dans le panier.

Est-ce que je peux commander par téléphone ?

C'est tout à fait possible mais je vous remercie de respecter quelques horaires : tous les jours de 9 h à 20 h

Est-ce que je peux faire graver des motifs différents sur plusieurs verres ? (exemple 6 verres avec 6 motifs différents).

Oui, vous pouvez très bien avoir 2, 3, 4 ou plus verres avec des motifs et/ou des inscriptions différentes à chaque fois.

Est-ce que je peux faire graver une photo ?

Oui, vous pouvez faire graver une photo mais il faut que le support soit assez large (ex : chope, vase, verre à dégustation..). Envoyez-nous la photo avec la demande par mail, nous vous dirons si cela est réalisable.

Que veut dire "Gravure gratuite" ?

Vous ne payez que le support (verre, vase, lampe...). Les gravures (dessins, inscriptions... ) sont gratuites.

Comment sont calculés les frais de port ?

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre colis. En plus de l'objet gravé, nous ajoutons dans le colis du papier, du carton, du plastique... tout ce qui peut protéger au maximum votre objet car il est en verre.
Les frais de port sont cumulés si vous commandez plusieurs objets.
Par ailleurs, nous envoyons la majorité de nos colis en Colissimo (sauf pour l'étranger). Le prix Colissimo de la Poste est alors appliqué.
N'hésitez pas à consulter la rubriques (dans la colonne de gauche) ou à nous contacter pour plus d'informations.

Qu'est ce que le paiment PAYPAL ?

PAYPAL est un site de paiement complètement sécurisé. Paypal vous permet de régler vos achats sans divulguer votre numéro de carte bancaire ou votre code.
Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à vous rendre sur le site

Est-ce que je peux payer ma commande si je n'ai pas de CB ?

Oui, vous pouvez régler votre commande même si vous ne régler pas par CB.
Vous pouvez nous envoyer un chèque à l'adresse suivante FETONCADO.COM - 57 avenue Jean Kiffer - 94420 LE PLESSIS TREVISE. Nous traiterons votre commande à la réception de votre chèque. N'oubliez pas d'indiquer règlement par chèque sur votre bon de commande.